Plan de Protección de Reparación o Reemplazo de Equipos Solares
Plan de Protección de Reparación o Reemplazo de Equipos Solares de Green Power Tech Store
Términos y Condiciones Fáciles de Entender
¿Este Plan de Protección de Reparación o Reemplazo de Equipos Solares es un programa de garantía extendida o simplemente una extensión de la garantía actual del fabricante?
Es una actualización de la garantía del fabricante que lo único que cubre son fallas causadas por defectos de fabricación.
El Plan de Protección de Reparación o Reemplazo de Equipos Solares cubre solamente los equipos instalados por profesional técnico autorizado por Green Power Tech Store en; visitas técnicas, diagnósticos, mano de obra y reinstalación del equipo reparado o reemplazado y va a la par con el término de tiempo provisto por la garantía del fabricante.
Por ejemplo: Las baterías EG4 vienen con garantía de 10 años por el fabricante, pues nuestro Plan de Protección de Reparación o Reemplazo de Equipos Solares duraría exactamente lo mismo, 10 años.
NO EXISTE NADA IGUAL EN LA INDUSTRIA SOLAR. El Plan de Protección de Reparación o Reemplazo de Equipos Solares de Green Power Tech Store brinda valor, compromiso y tranquilidad a la hora de invertir en su nuevo equipo solar. Además, SIN COSTO ADICIONAL.
Nuestro Plan de Protección de Reparación o Reemplazo de Equipos Solares cubre daños causados por sobretensiones de LUMA o Genera que puedan causar fallas en los componentes (inversor o baterías) del equipo solar o la destrucción total o parcial de estos. En este caso, si no podemos repararlo, ¡lo reemplazamos!
¿Cómo funciona el Plan de Reemplazo?
Con el Plan de Protección de Reparación o Reemplazo de Equipos Solares puede sustituir el equipo con el mismo modelo, en la medida de lo posible, o con uno equivalente en características y especificaciones al equipo que se reemplaza. Tenga en cuenta que los modelos de los equipos cambian con el tiempo, por lo que el nuevo equipo no necesariamente se parecerá al que reemplaza.
¿Cuántas veces estará cubierto mi equipo o los componentes de mi sistema de energía solar por el Plan de Protección de Reparación o Reemplazo de Equipos Solares?
Con el Plan de Protección de Reparación o Reemplazo de Equipos Solares, su cobertura solo cubre el primer reemplazo del equipo o los componentes originales insttalados es sistema o equipo de energía solar. Con el Plan de Reparación, estará cubierto durante todo el período de cobertura. Los beneficios incluyen visitas técnicas, repuestos y mano de obra para las reparaciones necesarias de su equipo.
Nuestro exclusivo Plan de Protección de Reparación o Reemplazo de Equipos Solares de Green Power Tech Store está disponible exclusivamente para nuevos compradores.
EXCLUSIONES, ETAPAS Y DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
• Daños accidentales: Causados por error o intencionalmente por el propietario del sistema de energía solar al cambiar la configuración recomendada por el fabricante o nuestros instaladores certificados.
• Daños causados por el cliente al trasladar el equipo de su ubicación original: Cualquier cambio en la ubicación del equipo anulará automáticamente no solo el plan de protección, sino también la garantía del fabricante.
IMPORTANTE: Si desea trasladar su equipo sin perder el plan de protección ni la garantía del fabricante, debe notificarnos para que realicemos la reubicación y usted asumirá los costos de dicho trabajo. Debemos indicar que existen tres costos involucrados: desinstalación del equipo, transporte a la nueva ubicación e instalación en la nueva ubicación.
Daños causados por fenómenos naturales: Nuestro Plan de Protección de Reparación y Reemplazo, así como la garantía del fabricante, no responden ni se responsabilizan por daños causados por fenómenos atmosféricos como huracanes, tornados, rayos, inundaciones, fuegos forestales. Tampoco terremotos, o ningún otro daño provocado por la naturaleza.
Robo o vandalismo: No incluido.
Lamentablemente, nuestro Plan de Reemplazo y Reparación de Equipos Solares no constituye un seguro. Para ello, le recomendamos consultar con un agente de seguros de confianza para que le asesore sobre cómo incluir su nuevo equipo o sistema de energía solar en la cobertura del seguro de su propiedad.
Garantía de Instalación de 1 Año
Instalación y Conexión
- Todos los materiales eléctricos para la instalación del sistema en su hogar *(Cables de hasta 15 metros desde el interruptor de transferencia hasta el inversor y desde el techo hasta el inversor.
- Cualquier material adicional calculado antes de la instalación se informará al cliente para cubrir dichos costos si se excede la instalación básica descrita aquí. En caso de instalaciones con tuberías empotradas por requerimientos estéticos del cliente, se aplicará un cargo adicional según la evaluación de cada caso.
- Dicho trabajo no estará cubierto por la instalación básica de Green Power Tech Store.
- Una vez instalado el sistema, el comprador NO PUEDE modificarlo ni desprogramarlo. Si el sistema requiere algún tipo de servicio, solo podrá ser manipulado por personal autorizado de Green Power Tech Store Corp.
- El sistema debe permanecer conectado a internet para monitoreo remoto; verificar el correcto funcionamiento del sistema en todos sus componentes; programar o reprogramar el equipo por personal autorizado.
- El cliente recibirá instrucciones sobre su funcionamiento, la capacidad de su equipo y qué hacer en caso de requerir modificaciones en la programación. Es importante notificar a Green Power Tech Store sobre cualquier cambio en la programación original. Para verificar su corrección y/o reprogramar.
- Green Power Tech Store cubre hasta 2 reprogramaciones durante la vigencia de la garantía de instalación. Las programaciones adicionales tendrán un cargo de $125.
- La instalación incluida en esta oferta es para terrenos. En el caso de propiedades de dos niveles o más, se cobrará un cargo adicional de $500 (Consulte los detalles al solicitar asistencia).
- Las propiedades con techos de teja se evaluarán antes del cierre de la venta, al igual que los techos con pendientes.
Incluye la entrada para el generador eléctrico que respalda el sistema junto al inversor. (Si el cliente requiere que la entrada del generador se ubique a mayor distancia, el cliente cubrirá el costo del material adicional).
Nuestro Plan de Protección de Reparación o Reemplazo de Equipos Solares , así como la garantía de instalación y la garantía del fabricante, requieren conexión a internet para el monitoreo, la programación y la actualización remota del equipo.
El cliente será responsable de proporcionar la conexión a internet y el servicio.
Si el cliente no cuenta con servicio de internet en su residencia, deberá gestionar la obtención de dicho servicio en un plazo de 30 días. La instalación solo se realizará una vez que haya internet en la propiedad.
Al brindar soporte técnico, el sistema debe estar conectado a internet para su monitoreo. Si no está disponible, no podremos brindar asistencia técnica, excepto en casos en que el internet haya apagado el equipo debido a una falla indeterminada.
EXCLUSIONES:
Ni Green Power Tech Store Corp., ni su administración, ni su personal contratado o subcontratado son responsables de las filtraciones que puedan surgir durante o después de la instalación de los paneles fotovoltaicos.
En caso de que el techo del cliente presente filtraciones evidentes, se le recomendará sellarlo antes de la instalación, al menos 48 horas antes de comenzar la colocación de los paneles.
Pagos por trabajos realizados y/o contribuciones realizadas por AEE; reemplazo o mejoras a la subestación existente, si es necesario, según lo requiera la AEE; intervención del sistema existente dentro de la instalación mediante el suministro de energía a paneles y un interruptor de transferencia u otro sistema; demoliciones; trabajos fuera del sitio; remoción o reubicación de servicios públicos existentes.
Remoción o disposición de escombros, materiales contaminados o materiales peligrosos encontrados, remoción de plomo o asbesto; nebulización en áreas que no hayan sido afectadas por el trabajo descrito en este Contrato y pintura.
Arreglo de cajas o embalajes para el envoltorio y protección durante el envío del equipo a instalar. Es responsabilidad del cliente desecharlos.
Excavación de tubería enterrada mediante cemento o tierra; empotramiento de tubería en paredes y su nebulización; construcción de pedestales; movimiento de compuertas; reubicación o agrupación de medidores que impliquen la aplicación a la AEE; trabajos eléctricos en interiores desde el Panel de Distribución Principal hasta el interior de la propiedad.
NOTA IMPORTANTE
La venta de nuestros equipos no está condicionada al correcto funcionamiento de los voltajes de la red eléctrica pública ni a defectos en el sistema eléctrico de la propiedad.
Green Power Tech Store, su administración, sus técnicos ni su personal de ventas no se responsabilizan de problemas eléctricos preexistentes en la propiedad donde se instalará el sistema o equipo vendido. El propietario o nuestro cliente deben informar de tener conocimiento de dicho problema o, si durante el proceso de instalación se detectan problemas eléctricos que impidan la instalación, el cliente deberá cubrir el costo de dicha reparación antes de finalizar el proceso.